SYARAT DAN KETENTUAN

Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform dwi365

Harap baca syarat dan ketentuan ini dengan saksama sebelum menggunakan layanan dwi365. Dokumen ini mengatur hak dan kewajiban kamu sebagai member serta komitmen kami sebagai penyedia layanan hiburan online terpercaya.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026 Versi 3.2
RINGKASAN PENTING
  • Harus berusia minimal 18 tahun untuk mendaftar
  • Satu akun per orang, tidak boleh duplikasi
  • Bonus tunduk pada persyaratan taruhan minimum
  • Penarikan diproses dalam 5 menit setelah verifikasi
  • dwi365 berhak menutup akun yang melanggar aturan
Kelayakan Member

Hanya pengguna berusia 18 tahun ke atas yang boleh mendaftar dan menggunakan layanan dwi365. Proses verifikasi identitas (KYC) wajib diselesaikan untuk aktivasi penuh akun.

Aturan Bonus

Semua bonus dan promosi tunduk pada persyaratan taruhan (rollover) yang tercantum. Bonus tidak dapat dicairkan langsung tanpa memenuhi syarat minimum yang ditetapkan.

Deposit & Penarikan

Deposit dikreditkan otomatis setelah konfirmasi pembayaran. Penarikan diproses dalam waktu rata-rata 5 menit setelah verifikasi akun selesai dilakukan.

Sanksi Pelanggaran

Akun yang terbukti melakukan penipuan, manipulasi permainan, atau melanggar syarat ketentuan akan diblokir permanen tanpa pengembalian saldo yang tersisa.

01 Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh dwi365 melalui situs resmi dwi365.app maupun aplikasi mobile kami, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini secara penuh dan tanpa syarat. Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna dan dwi365 sebagai penyedia layanan.

Jika kamu tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan yang tercantum di sini, kami mohon untuk tidak melanjutkan pendaftaran atau penggunaan layanan dwi365. Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah adanya perubahan pada Syarat dan Ketentuan ini berarti kamu menerima dan menyetujui perubahan tersebut.

Perhatian Penting: Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersamaan dengan Kebijakan Privasi, Kebijakan Permainan Bertanggung Jawab, dan aturan spesifik tiap permainan yang tersedia di platform dwi365. Semua dokumen tersebut membentuk satu kesatuan perjanjian yang tidak terpisahkan.

02 Kelayakan dan Pendaftaran Akun

Layanan dwi365 hanya diperuntukkan bagi individu yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut. Mendaftar atau menggunakan platform berarti kamu menyatakan bahwa dirimu telah memenuhi semua persyaratan ini:

  • Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran dilakukan.
  • Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikat diri dalam perjanjian yang berlaku di wilayah tempat tinggalmu.
  • Tidak terdaftar dalam daftar exclusi diri (self-exclusion) dari layanan perjudian online mana pun.
  • Tidak bertindak atas nama pihak ketiga dalam membuka atau mengoperasikan akun di dwi365.
  • Menggunakan dana pribadi yang sah dan tidak berasal dari kegiatan ilegal dalam melakukan deposit.

Proses pendaftaran mengharuskan kamu memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. dwi365 berhak meminta dokumen verifikasi identitas (KYC) kapan saja untuk memastikan keabsahan data yang kamu berikan. Dokumen yang umumnya diminta antara lain kartu identitas nasional (KTP), paspor, atau dokumen resmi lainnya yang diakui pemerintah.

Proses KYC: Verifikasi identitas umumnya selesai dalam waktu 1x24 jam kerja. Selama proses berlangsung, beberapa fitur akun seperti penarikan dana mungkin dibatasi sementara. Segera lengkapi KYC untuk menikmati seluruh layanan dwi365 tanpa hambatan.

03 Kebijakan Akun Member

Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di platform dwi365. Kepemilikan lebih dari satu akun—baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas orang lain—merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan seluruh akun terkait dan pembekuan saldo di dalamnya.

Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akun milikmu, termasuk nama pengguna dan kata sandi. dwi365 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan informasi akun.

  • Jangan berbagi kata sandi akun dengan siapa pun, termasuk anggota keluarga.
  • Gunakan kata sandi yang kuat dan unik, kombinasikan huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
  • Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan ekstra.
  • Segera hubungi tim dukungan kami jika mendeteksi aktivitas mencurigakan di akunmu.
  • Jangan mengakses akun dari perangkat publik atau jaringan Wi-Fi yang tidak aman.

Informasi akun seperti nama lengkap, tanggal lahir, dan nomor rekening bank yang terdaftar tidak dapat diubah secara sepihak oleh member. Perubahan data utama memerlukan proses verifikasi ulang melalui tim customer service dwi365.

04 Deposit dan Metode Pembayaran

dwi365 mendukung berbagai metode pembayaran yang populer dan terpercaya di Indonesia untuk memudahkan proses deposit. Semua transaksi deposit diproses melalui sistem enkripsi SSL 256-bit sehingga data keuanganmu selalu terlindungi.

Metode Pembayaran Minimal Deposit Waktu Proses
Transfer Bank Lokal Rp 25.000 1–5 menit
QRIS / QR Code Rp 10.000 Instan
Dompet Digital (GoPay, OVO, Dana) Rp 10.000 Instan
Pulsa Telekomunikasi Rp 20.000 1–10 menit
Kripto (USDT, BTC) Setara Rp 50.000 1–30 menit

Seluruh deposit harus berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama kamu sendiri. dwi365 tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Jika terdeteksi adanya deposit dari sumber yang tidak sesuai, dwi365 berhak menahan dan menyelidiki transaksi tersebut hingga verifikasi selesai dilakukan.

Dana Tersegregasi: Seluruh dana member disimpan secara terpisah dari rekening operasional dwi365 dalam rekening escrow khusus. Ini memastikan saldo akunmu tetap aman dan selalu tersedia untuk dicairkan kapan pun kamu membutuhkannya.

05 Penarikan Dana

dwi365 berkomitmen memproses semua permintaan penarikan secepat mungkin. Rata-rata waktu pemrosesan penarikan adalah 5 menit setelah permintaan disetujui oleh sistem. Namun, waktu aktual yang dibutuhkan hingga dana masuk ke rekening tujuan juga bergantung pada kebijakan dan jam operasional bank atau penyedia dompet digital masing-masing.

Beberapa ketentuan penting terkait penarikan dana di dwi365:

  • Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama kamu sendiri dan telah diverifikasi.
  • Minimal jumlah penarikan adalah Rp 50.000 per transaksi.
  • Verifikasi KYC harus selesai sebelum permintaan penarikan pertama dapat diproses.
  • dwi365 berhak meminta dokumen pendukung tambahan untuk penarikan dalam jumlah besar sebagai bagian dari prosedur keamanan standar.
  • Penarikan yang dilakukan pada hari libur nasional atau di luar jam operasional bank akan diproses pada hari kerja berikutnya untuk transfer bank tertentu.
  • Tidak ada biaya administrasi yang dikenakan oleh dwi365 untuk setiap proses penarikan.

Penarikan dan Persyaratan Bonus: Jika akunmu memiliki saldo bonus yang belum memenuhi persyaratan rollover, penarikan hanya dapat dilakukan dari saldo deposit yang tidak terkait dengan bonus tersebut. Saldo bonus yang belum memenuhi syarat tidak dapat ditarik secara langsung.

06 Bonus dan Promosi

dwi365 menyediakan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai tambah bagi seluruh member. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang harus dipahami sebelum diklaim. Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus di dwi365 adalah sebagai berikut:

  • Setiap member hanya dapat mengklaim satu bonus sambutan (welcome bonus) sepanjang masa keanggotaan.
  • Bonus diberikan dalam bentuk kredit bermain dan bukan uang tunai yang dapat langsung ditarik.
  • Persyaratan taruhan (rollover/turnover) yang berlaku akan tercantum jelas pada halaman detail setiap promosi.
  • Batas waktu penyelesaian rollover berlaku dan akan tertera pada syarat masing-masing promosi.
  • dwi365 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sesuai ketentuan, termasuk penyalahgunaan akun ganda.
  • Bonus tidak dapat dipindahkan antar akun dan tidak berlaku bersamaan dengan bonus lainnya kecuali dinyatakan sebaliknya.

Jika dwi365 mendeteksi adanya upaya penyalahgunaan sistem bonus—termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan beberapa akun untuk mengklaim bonus yang sama, atau bertaruh pada semua kemungkinan hasil untuk menjamin keuntungan dari bonus—dwi365 berhak membatalkan bonus, kemenangan yang dihasilkan dari bonus tersebut, dan menutup akun yang terlibat tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Info Promosi Terkini: Selalu cek halaman Promosi untuk mengetahui bonus dan penawaran terbaru yang tersedia untukmu sebagai member dwi365.

07 Aturan Permainan

Setiap kategori permainan di platform dwi365—termasuk permainan slot, kasino live, bingo, taruhan olahraga, dan permainan lainnya—memiliki aturan spesifik yang wajib dipahami oleh setiap member sebelum bermain. Aturan lengkap tersedia di dalam antarmuka masing-masing permainan.

Ketentuan umum yang berlaku di semua jenis permainan dwi365:

  • Semua permainan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit oleh lembaga independen untuk memastikan hasil yang adil dan acak.
  • Kemenangan yang diperoleh melalui gangguan teknis, bug perangkat lunak, atau kerentanan sistem tidak akan dibayarkan dan akan dibatalkan secara otomatis.
  • dwi365 berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan setelah hasil resmi diumumkan akibat keterlambatan sistem.
  • Taruhan yang sudah dikonfirmasi sistem tidak dapat dibatalkan atau diubah oleh member.
  • Dalam kondisi gangguan koneksi internet yang menyebabkan permainan terputus, sistem akan merekam status permainan terakhir dan melanjutkan atau menyelesaikan ronde yang sedang berjalan secara otomatis.

Untuk permainan taruhan olahraga, odd (peluang) dapat berubah sesuai kondisi pasar. Taruhan ditempatkan dan dikonfirmasi berdasarkan odd yang berlaku pada saat tombol konfirmasi ditekan. Perubahan odd setelah konfirmasi tidak mempengaruhi taruhan yang sudah masuk.

08 Permainan Bertanggung Jawab

dwi365 berkomitmen untuk mempromosikan kebiasaan bermain yang sehat dan bertanggung jawab. Kami percaya bahwa bermain seharusnya menjadi hiburan yang menyenangkan, bukan sumber tekanan atau masalah keuangan. Oleh karena itu, dwi365 menyediakan berbagai alat bantu yang bisa kamu gunakan untuk mengelola kebiasaan bermainmu.

  • Batas Deposit: Tetapkan batas maksimal deposit harian, mingguan, atau bulanan langsung dari pengaturan akun.
  • Batas Kerugian: Tentukan batas maksimal kerugian yang bisa kamu terima dalam periode tertentu.
  • Batas Sesi Bermain: Atur durasi maksimal bermain per sesi untuk menghindari bermain berlebihan.
  • Jeda Bermain: Aktifkan mode jeda sementara dari 24 jam hingga 30 hari jika kamu merasa perlu beristirahat.
  • Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Daftar untuk pengecualian diri jangka panjang jika kamu merasa aktivitas bermainmu sudah di luar kendali.

dwi365 memiliki nol toleransi terhadap perjudian yang melibatkan individu di bawah usia 18 tahun. Jika kamu menduga ada anak di bawah umur yang mengakses akun atau platformmu, segera hubungi tim customer service kami. Untuk panduan lengkap seputar permainan bertanggung jawab, kunjungi halaman khusus kami.

Butuh Bantuan?

Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal memiliki masalah dengan kebiasaan berjudi, jangan ragu menghubungi tim support dwi365 untuk mendapat panduan dan dukungan yang diperlukan. Kami siap membantu tanpa menghakimi.

09 Privasi dan Keamanan Data

dwi365 menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi seluruh member dengan standar keamanan industri tertinggi. Seluruh data yang kamu berikan saat pendaftaran dan selama penggunaan layanan dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan disimpan di server yang aman.

Data pribadi yang kamu berikan kepada dwi365 digunakan secara eksklusif untuk keperluan berikut:

  • Verifikasi identitas dan kepatuhan terhadap regulasi anti pencucian uang (AML).
  • Pemrosesan transaksi deposit dan penarikan dana.
  • Personalisasi layanan dan rekomendasi permainan.
  • Komunikasi terkait akun, promosi, dan pembaruan layanan.
  • Pencegahan penipuan dan perlindungan keamanan akun.

dwi365 tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit. Data hanya dapat dibagikan kepada otoritas hukum yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami mengelola datamu, silakan baca Kebijakan Privasi dwi365.

10 Penutupan dan Penangguhan Akun

Kamu berhak menutup akun dwi365 kapan saja dengan menghubungi tim customer service kami. Sebelum akun ditutup, pastikan tidak ada saldo bonus yang masih dalam proses rollover dan tidak ada permintaan penarikan yang sedang berjalan.

dwi365 berhak menangguhkan atau menutup akun member secara sepihak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, apabila terbukti terjadi salah satu kondisi berikut:

  • Pemberian informasi palsu atau tidak akurat saat pendaftaran maupun proses KYC.
  • Kepemilikan lebih dari satu akun aktif di platform dwi365.
  • Aktivitas yang terindikasi penipuan, pencucian uang, atau manipulasi permainan.
  • Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi secara sistematis.
  • Penggunaan perangkat lunak otomatisasi, bot, atau alat bantu ilegal dalam bermain.
  • Perilaku yang merugikan, mengancam, atau mengganggu member lain maupun tim dwi365.
  • Terbukti berusia di bawah 18 tahun.

Saldo pada Akun yang Ditutup karena Pelanggaran: Jika akun ditutup akibat pelanggaran Syarat dan Ketentuan, dwi365 berhak membekukan dan tidak mengembalikan saldo yang ada di dalam akun tersebut sesuai dengan kebijakan yang berlaku dan setelah melalui investigasi menyeluruh.

11 Batasan Tanggung Jawab

Layanan dwi365 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Meskipun kami berupaya keras untuk menjaga platform tetap berjalan tanpa gangguan, dwi365 tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia 100% tanpa interupsi dalam kondisi apa pun.

dwi365 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

  • Gangguan teknis, pemeliharaan sistem, atau pembaruan platform yang tidak terduga.
  • Keterlambatan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga (bank, dompet digital, provider internet).
  • Kerugian yang disebabkan oleh akses tidak sah akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan akun.
  • Ketidakakuratan informasi yang berasal dari sumber eksternal, termasuk data statistik olahraga atau odds dari penyedia pihak ketiga.
  • Force majeure, termasuk bencana alam, gangguan infrastruktur internet massal, atau peristiwa di luar kendali wajar dwi365.

Dalam situasi apa pun, total kewajiban maksimal dwi365 kepada kamu tidak akan melebihi jumlah saldo aktual yang ada di akun kamu pada saat insiden terjadi.

12 Perubahan Syarat dan Ketentuan

dwi365 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai dengan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan diberitahukan kepada member melalui:

  • Notifikasi langsung di dalam platform dwi365 saat kamu masuk ke akun.
  • Email ke alamat yang terdaftar di akunmu.
  • Pengumuman di halaman utama situs dwi365.

Perubahan yang bersifat minor atau klarifikasi tanpa mengubah substansi ketentuan dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus. Tanggal pembaruan terakhir yang tertera di bagian atas dokumen ini selalu mencerminkan versi terkini yang berlaku.

Dengan terus menggunakan layanan dwi365 setelah perubahan diberlakukan, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akun sesuai prosedur yang berlaku sebelum perubahan mulai efektif.

Saran Kami: Biasakan untuk membaca ulang halaman Syarat dan Ketentuan ini secara berkala, terutama setelah menerima notifikasi pembaruan dari dwi365. Memahami hak dan kewajibanmu sebagai member adalah langkah terbaik untuk pengalaman bermain yang nyaman dan tanpa hambatan.

Mengapa dwi365 Menjaga Transparansi Sepenuhnya

Syarat dan ketentuan yang jelas adalah bentuk nyata komitmen kami kepada seluruh member

Transparansi Penuh

Semua ketentuan ditulis dalam bahasa yang mudah dipahami, tanpa jargon hukum yang membingungkan. dwi365 percaya bahwa member yang paham aturannya adalah member yang paling puas.

Perlakuan Setara

Syarat dan ketentuan berlaku sama untuk semua member tanpa terkecuali, dari member baru hingga member VIP. Tidak ada perbedaan perlakuan berdasarkan jumlah deposit atau status keanggotaan.

Kepatuhan Regulasi

dwi365 beroperasi sesuai standar regulasi industri gaming online internasional. Setiap kebijakan yang kami terapkan dirancang untuk melindungi kepentingan member sekaligus mematuhi ketentuan yang berlaku.

Notifikasi Perubahan

Setiap perubahan material pada syarat ketentuan selalu dikomunikasikan lebih dulu sebelum berlaku. Kamu tidak akan pernah terkejut dengan aturan baru yang tiba-tiba diterapkan tanpa pemberitahuan.

Dukungan 24/7

Tim customer service kami siap menjelaskan dan membantu kamu memahami setiap poin dalam syarat ketentuan ini melalui live chat, kapan saja kamu membutuhkan klarifikasi.

Dokumentasi Lengkap

Selain halaman ini, dwi365 menyediakan dokumen pendukung seperti Kebijakan Privasi dan panduan Permainan Bertanggung Jawab untuk mel engkapi pemahaman kamu secara menyeluruh.

Sudah Paham Syarat dan Ketentuannya?

Bergabunglah bersama jutaan member aktif dwi365 dan nikmati pengalaman bermain yang aman, adil, dan menyenangkan. Daftar sekarang dan klaim bonus sambutan eksklusifmu.